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| 亞太財險山東分公司開展“瞬賠悅享?保險服務伴您行”雙節活動 |
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【政公網】
欄目：山東政企信息
發表時間：2025-10-14 23:23
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摘要：北京時間2025年10月14日(農歷2025年8月23日)，星期二訊：保險服務伴您行丨亞太財險山東分公司開展“瞬賠悅享?保險服務伴您行”雙節活動
為踐行“金融為民”服務理念，響應山東省保險行業協會“保險服務伴您行”活動倡議，亞太財產保險山東分公司于2025年10月1日至8日，在全省開展“瞬賠悅享?保險服務伴您行”雙節專項服務活動，通過線上線下多渠道融合…
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北京時間2025年10月14日(農歷2025年8月23日)，星期二訊：保險服務伴您行丨亞太財險山東分公司開展“瞬賠悅享?保險服務伴您行”雙節活動
為踐行“金融為民”服務理念，響應山東省保險行業協會“保險服務伴您行”活動倡議，亞太財產保險山東分公司于2025年10月1日至8日，在全省開展“瞬賠悅享?保險服務伴您行”雙節專項服務活動，通過線上線下多渠道融合，聚焦客戶出行保障與服務體驗升級，取得顯著成效。
活動期間，該公司成立專項工作小組，統籌全省16家三級機構統一行動，構建多層次服務網絡：在濟南、濰坊等5地高速公路服務區及交通樞紐設立“暖心服務驛站”，投入30余人次服務人員，提供保險咨詢、理賠指引等服務，累計服務約500人次；深入濟南、臨沂等10余個社區及大型商超開展宣傳，發放資料500余份；聯動全省20家合作維修單位設立“瞬賠悅享”服務體驗專區，實現報案到定損的一站式服務。
線上方面，組織超200名員工統一更新企業微信頭像并公示聯系方式，通過朋友圈推送服務介紹、金融知識及出行提示。線下則結合地域特點開展多樣化活動，如濟南、煙臺機構深入縣區人流密集區域設點，臨沂、菏澤機構在單位園區開設體驗專區。
科技賦能方面，依托“瞬賠悅享”線上理賠系統，雙節期間全省受理報案2733件，線上化處理率達90.03%。100余名查勘員24小時待命，確保快速響應。活動期間客戶服務滿意度達97.83%。
此次活動是亞太財險山東分公司履行社會責任、踐行“金融為民”理念的具體行動。通過全省協同、科技與服務深度融合，不僅提升了客戶服務體驗，也進一步鞏固了亞太服務的品牌形象。下一步，公司將持續優化“瞬賠悅享”服務流程，深化線上線下服務融合，為客戶提供更貼心、高效、可靠的保險保障，為山東保險業高質量發展貢獻力量。
（來源：山東省保險行業協會微信公眾號）
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