|
|
|
|
| 北京市大興區(qū)北臧村鎮(zhèn)基層政務(wù)服務(wù)建設(shè)在提速：全面覆蓋“好差評 |
|
【政公網(wǎng)】
欄目：北京政企信息
發(fā)表時間：2022-08-18 21:05
|
|
|
|
|
|
摘要：北京時間2022年8月18日(農(nóng)歷2022年7月21日)，星期四，北京市大興區(qū)北臧村鎮(zhèn)基層政務(wù)服務(wù)建設(shè)在提速：全面覆蓋“好差評。
8月16日上午，村民巴女士來到北臧村鎮(zhèn)西大營村政務(wù)服務(wù)站辦理業(yè)務(wù)，只用了幾分鐘就辦好了相關(guān)業(yè)務(wù)，工作人員主動邀請巴女士對窗口服務(wù)進(jìn)行評價。評價包含從“非常滿意”到“非常不滿意”5個等級。由于對本次服務(wù)非常滿意，巴女士高興地在…
|
北京時間2022年8月18日(農(nóng)歷2022年7月21日)，星期四，北京市大興區(qū)北臧村鎮(zhèn)基層政務(wù)服務(wù)建設(shè)在提速：全面覆蓋“好差評。
8月16日上午，村民巴女士來到北臧村鎮(zhèn)西大營村政務(wù)服務(wù)站辦理業(yè)務(wù)，只用了幾分鐘就辦好了相關(guān)業(yè)務(wù)，工作人員主動邀請巴女士對窗口服務(wù)進(jìn)行評價。評價包含從“非常滿意”到“非常不滿意”5個等級。由于對本次服務(wù)非常滿意，巴女士高興地在評價器上點擊了“非常滿意”。
2022年，北臧村鎮(zhèn)在大興區(qū)率先開展政務(wù)服務(wù)“好差評”全覆蓋試點改革，鎮(zhèn)級大廳和11個村級政務(wù)服務(wù)站均配置了“好差評”評價器，實現(xiàn)服務(wù)“一次一評”、“一事一評”全覆蓋，確保“應(yīng)評盡評”。前來辦事的群眾，隨手一點就可以對服務(wù)進(jìn)行評價，簡單的動作，卻包含“好差評”工作推動政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的巨大進(jìn)步。
通過“好差評”向鎮(zhèn)村延伸，實現(xiàn)了“以評促管”。通過在基層建立政務(wù)服務(wù)“好差評”工作人員考核制度，將政務(wù)服務(wù)“好差評”融入政務(wù)服務(wù)工作考核工作中，強(qiáng)化了“好差評”評價數(shù)據(jù)應(yīng)用，以好評率及主動評價率等量化指標(biāo)對工作人員開展積分考核排名，倒逼工作人員主動提升政務(wù)服務(wù)能力和水平，截至目前，評價滿意率達(dá)99.9%以上。
下一步，將深化基層政務(wù)好差評評價體系建設(shè)，確保政務(wù)服務(wù)“好差評”工作向基層走深走實，落地生根，推動營商環(huán)境持續(xù)向好發(fā)展。
（來源：北京市大興區(qū)人民政府）
|
|
|
|
|
免責(zé)聲明：
|
|
|
1、本站部分內(nèi)容系網(wǎng)友投稿或編輯轉(zhuǎn)載，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。
2、本頁面內(nèi)容里面包含的圖片、視頻、音頻等文件均為外部引用，本站一律不提供存儲。
3、如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請在30日內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時間刪除或斷開鏈接！
※ 有關(guān)作品版權(quán)事宜請聯(lián)系客服
|
|
|
|
|
|
|
