|
|
|
|
| 北京市懷柔區(qū)北房鎮(zhèn)“接訴即辦”聚焦群眾身邊事做好群眾“貼心人” |
|
【政公網(wǎng)】
欄目:北京政企信息
發(fā)表時(shí)間:2022-06-04 21:51
|
|
|
|
|
|
摘要:北京時(shí)間2022年6月4日(農(nóng)歷2022年5月6日),星期六,北京市懷柔區(qū)北房鎮(zhèn)“接訴即辦”聚焦群眾身邊事做好群眾“貼心人”。
民有所呼、我有所應(yīng),熱線一響、全員行動(dòng)。為解決群眾“急難愁盼”問題,北房鎮(zhèn)嚴(yán)格實(shí)行“首接負(fù)責(zé)制”,始終以關(guān)鍵小事為抓手,聯(lián)通各部門信息網(wǎng)絡(luò),依托全員力量,通過“先一步”“快一拍”“暖一點(diǎn)”,逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“最后一公里”向“最…
|
北京時(shí)間2022年6月4日(農(nóng)歷2022年5月6日),星期六,北京市懷柔區(qū)北房鎮(zhèn)“接訴即辦”聚焦群眾身邊事做好群眾“貼心人”。
民有所呼、我有所應(yīng),熱線一響、全員行動(dòng)。為解決群眾“急難愁盼”問題,北房鎮(zhèn)嚴(yán)格實(shí)行“首接負(fù)責(zé)制”,始終以關(guān)鍵小事為抓手,聯(lián)通各部門信息網(wǎng)絡(luò),依托全員力量,通過“先一步”“快一拍”“暖一點(diǎn)”,逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“最后一公里”向“最后一米”邁進(jìn)。
先一步:未訴先辦,發(fā)揮“五員”作用。為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,北房鎮(zhèn)充分發(fā)揮鎮(zhèn)創(chuàng)城實(shí)地測(cè)評(píng)員、文明實(shí)踐網(wǎng)格員主動(dòng)巡查作用,將測(cè)評(píng)員、網(wǎng)格員化身“民意收集員”“服務(wù)監(jiān)督員”“治安巡邏員”“矛盾調(diào)解員”“政策宣傳員”等,第一時(shí)間收集上報(bào)小微問題,拓寬社情民意知曉渠道,從主動(dòng)擔(dān)當(dāng)入手,推動(dòng)“未訴先辦”,將解決“跑”在訴求前。
快一拍:接訴即辦,達(dá)成滿意實(shí)效。結(jié)合鎮(zhèn)域特點(diǎn),優(yōu)化派單結(jié)構(gòu),第一時(shí)間制定解決方案,同時(shí)開展精準(zhǔn)解題行動(dòng),探索“現(xiàn)場(chǎng)辦”工作機(jī)制,由包村居領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)工作隊(duì)到問題點(diǎn)位突出、投訴量較多的村居廣泛吸納問題,對(duì)條件允許的即刻辦、馬上解;對(duì)無法短期見效的,協(xié)調(diào)各方力量,給出解決期限和方案;對(duì)確實(shí)解決不了或不合理的,做好解釋,讓群眾切實(shí)感受到政府解決問題的態(tài)度和誠意,最大程度促進(jìn)問題快速解決。
暖一點(diǎn):黨建引領(lǐng),讓工作有溫度。北房鎮(zhèn)制定接訴即辦考核管理辦法,將零訴求、上門率納入考核評(píng)比,主管領(lǐng)導(dǎo)帶頭上門入戶,開展協(xié)調(diào)走訪、積案破冰等行動(dòng),村支部書記主動(dòng)作為,增進(jìn)干群關(guān)系,增強(qiáng)村莊凝聚力,做到轄區(qū)點(diǎn)單“訴需求”,接單“圓心愿”工作效果,切實(shí)提高群眾獲得感、幸福感、安全感。
群眾無小事,件件連民心、事事關(guān)民意。接下來,北房鎮(zhèn)將不斷優(yōu)化派單處置流程,解決群眾身邊操心事、煩心事、揪心事,提升工作質(zhì)效,筑牢干群“連心橋”。
(來源:北京市懷柔區(qū)人民政府)
|
|
|
|
|
免責(zé)聲明:
|
|
|
1、本站部分內(nèi)容系網(wǎng)友投稿或編輯轉(zhuǎn)載,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
2、本頁面內(nèi)容里面包含的圖片、視頻、音頻等文件均為外部引用,本站一律不提供存儲(chǔ)。
3、如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題,請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將在第一時(shí)間刪除或斷開鏈接!
※ 有關(guān)作品版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系客服
|
|
|
|
|
|
|