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| 服務到家！棲霞公安民警上門辦證主打一個“貼心” |
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【政公網】
欄目：山東政企信息
發表時間：2024-11-26 23:12
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摘要：服務到家！民警上門辦證主打一個“貼心”。
為年長行動不便等特殊群體
上門辦理戶籍業務
將戶籍窗口“搬到”群眾家門口
棲霞市公安局始終堅持
“全心全意為人民服務”的宗旨
切實為群眾解決實際困難
打通服務群眾“最后一公里”
翠屏派出所
11月22日，群眾李先生撥打翠屏派出所電話求助：“警察同志，我外祖母長期住…
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服務到家！民警上門辦證主打一個“貼心”。
為年長行動不便等特殊群體
上門辦理戶籍業務
將戶籍窗口“搬到”群眾家門口
棲霞市公安局始終堅持
“全心全意為人民服務”的宗旨
切實為群眾解決實際困難
打通服務群眾“最后一公里”
翠屏派出所
11月22日，群眾李先生撥打翠屏派出所電話求助：“警察同志，我外祖母長期住在養老院，今天發現戶口簿丟了，有什么辦法嗎？”“您別擔心，像您外祖母這種情況，我們可以上門補辦。”戶籍民警的一席話讓李先生吃了“定心丸”。
了解情況后，民警立即與養老院工作人員約好時間，當天下午便攜帶相關材料，趕往養老院為老人補辦戶口簿。
因年事已高，老人聽力不佳，民警耐心交流、反復與老人溝通，認真核實每一項戶籍信息，并告知補辦完成后，第一時間將戶口簿送到其手中。老人見到民警如此熱心周到的服務激動地說：“派出所這么忙，真是麻煩你們了，給我解決了大困難！”。
莊園派出所
11月20日，莊園派出所社區民警在走訪時發現，群眾王奶奶年事已高，身份證丟失后遲遲無法到所補辦，對生活造成不便。戶籍民警了解情況后，立即為其開通辦證“綠色通道”，攜帶信息采集設備趕往王奶奶家中。
在王奶奶家中，民警迅速調試拍照設備、認真為其整理好頭發與衣著，調整坐姿，選取最佳拍攝角度，經過多次嘗試，成功拍攝了一張十分滿意的照片，并告知王奶奶身份證辦好后第一時間送證上門。
11月19日，莊園派出所接到群眾范奶奶電話求助：其需要辦理戶口遷出業務，但子女長期不在身邊，自己已經70多歲，又因病臥床，請求民警幫助。
“您什么時候有時間？我們可以上門辦理。”得知這一特殊情況后，戶籍民警與范奶奶約定好時間，便攜帶《戶籍業務委托書》等相關材料趕往其家中。在確認范奶奶辦理意愿后，民警順利幫助范奶奶辦理了相關手續，并告知范奶奶新戶口簿辦好后，第一時間將戶口簿送到其手中。范奶奶對民警的細心、耐心及熱情周到的服務表示感謝。
群眾利益無小事
雖然只是一張小小的證件
但關乎群眾的切身利益
棲霞公安將
“戶籍窗口”搬進百姓家
以更加優質的服務
以更加人性化的舉措
打造群眾滿意的新型服務窗口
供稿丨莊園派出所、翠屏派出所
（來源：山東省煙臺市“棲霞公安”微信公眾號）
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