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| 山東省泰安市東平縣市場監(jiān)管局舉辦第十期業(yè)務大講堂 |
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【政公網(wǎng)】
欄目：山東政企信息
發(fā)表時間：2024-11-22 20:45
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摘要：北京時間2024年11月22日(農(nóng)歷2024年10月22日)，星期五訊：縣市場監(jiān)管局舉辦第十期業(yè)務大講堂。
為進一步提高市場監(jiān)管執(zhí)法隊伍業(yè)務能力，提升市場監(jiān)管領域投訴舉報處置工作水平，11月22日，東平縣市場監(jiān)管局舉辦第十期市場監(jiān)管業(yè)務大講堂，縣局黨組成員，副科級以上領導干部，各科室、中心、執(zhí)法中隊、綜合科負責同志及機關全體人員，近三年招錄人員參加。
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北京時間2024年11月22日(農(nóng)歷2024年10月22日)，星期五訊：縣市場監(jiān)管局舉辦第十期業(yè)務大講堂。
為進一步提高市場監(jiān)管執(zhí)法隊伍業(yè)務能力，提升市場監(jiān)管領域投訴舉報處置工作水平，11月22日，東平縣市場監(jiān)管局舉辦第十期市場監(jiān)管業(yè)務大講堂，縣局黨組成員，副科級以上領導干部，各科室、中心、執(zhí)法中隊、綜合科負責同志及機關全體人員，近三年招錄人員參加。
本期業(yè)務大講堂由局黨組書記、局長宋衍東主講，圍繞投訴舉報處理工作，從如何提升投訴舉報處理質(zhì)效和如何依法應對職業(yè)索賠行為兩個方面，結(jié)合具體案例進行了詳細講解。
會議強調(diào)，市場監(jiān)管執(zhí)法人員要提高站位、勇于擔當，完善機制、凝心聚力，任勞任怨、真抓實干，務實創(chuàng)新、熱情服務，用心用情用力做好投訴舉報工作。一是熟練掌握投訴舉報處理法規(guī)政策依據(jù)，明確辦理流程和時間節(jié)點，避免程序錯誤。二是對照《12315效能評估評價評分細則》（2024新版）考核指標，切實提升ODR運行效能。三是借鑒山東各地應對職業(yè)索賠的經(jīng)驗做法，做好職業(yè)索賠投訴舉報處理反饋。四是落實“首違不罰”“輕違不罰”，營造市場主體良好發(fā)展環(huán)境。
下一步，縣市場監(jiān)管局將找差距、補短板，不斷提高處理投訴舉報工作的質(zhì)量，對投訴舉報的推送、受理、辦理、督辦、反饋等環(huán)節(jié)進行規(guī)范和管理，確保投訴舉報得到快速、準確的受理和處理，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
（來源：山東省泰安市“東平市場監(jiān)督管理”微信公眾號）
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