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| 棲霞公安為群眾辦實事丨上門辦理！主打一個“貼心” |
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【政公網(wǎng)】
欄目：山東政企信息
發(fā)表時間：2024-04-22 22:10
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摘要：北京時間2024年4月22日(農(nóng)歷2024年3月14日)，星期一訊：我為群眾辦實事丨上門辦理！主打一個“貼心”。
“小窗口，大服務(wù)”
警民連心“零距離”
棲霞市公安局始終堅持
將群眾需求放在第一位
不斷優(yōu)化戶籍窗口服務(wù)
從細微處著手
從小事上做起
讓群眾暖心、順心、舒心
莊園派出所
4月15日，群眾…
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北京時間2024年4月22日(農(nóng)歷2024年3月14日)，星期一訊：我為群眾辦實事丨上門辦理！主打一個“貼心”。
“小窗口，大服務(wù)”
警民連心“零距離”
棲霞市公安局始終堅持
將群眾需求放在第一位
不斷優(yōu)化戶籍窗口服務(wù)
從細微處著手
從小事上做起
讓群眾暖心、順心、舒心
莊園派出所
4月15日，群眾王先生來到莊園派出所求助，戶籍民警見狀熱情接待，向王先生問明來意。原來，王先生準(zhǔn)備給母親辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的時候，發(fā)現(xiàn)戶口本找不到了，老人年近九十腿腳又不方便，如何補辦戶口本成了王先生的愁心事。
了解情況后，民警當(dāng)即回答“沒問題，我們上門辦理！”，隨即驅(qū)車帶王先生趕往家中，現(xiàn)場核實戶主身份信息后，將補領(lǐng)的戶口本遞到老人手中。老人激動的感謝道：“我出不了門，你們就給我送上門，真的太感謝啦！”
4月7日上午，莊園派出所戶籍民警在工作中了解到，群眾王爺爺因腿部受傷，常年拄拐，在給家屬辦理戶籍遷移業(yè)務(wù)時無法到所辦理。
為盡快解決群眾的燃眉之急，戶籍民警及時開通“綠色通道”，當(dāng)天下午便攜帶《無法到場聲明書》上門確認(rèn)戶主意愿，核實相關(guān)信息，成功受理了戶口遷移業(yè)務(wù)。民警的耐心服務(wù)，得到了王爺爺和其家屬的一致好評。
松山派出所
看似簡單的戶籍業(yè)務(wù)，對于年輕人來說也許幾分鐘就能辦結(jié)，但是對于行動不便的老人來說卻是一樁心頭大事。4月15日，松山派出所接到群眾于先生電話咨詢：其急需辦理戶口遷移業(yè)務(wù)，但父親腿腳不便，無法到所核實戶主信息。
了解情況后，戶籍民警利用當(dāng)天午休時間，攜帶《無法到場聲明書》上門確認(rèn)戶主意愿，核實相關(guān)信息，成功受理了戶口遷移業(yè)務(wù)。“我們只是打個電話咨詢一下，沒想到你們這么快就上門為我們解決了難題，太感謝了”，于先生對民警熱情周到的服務(wù)連連表示感謝。
群眾利益無小事
雖然只是簡單的戶籍業(yè)務(wù)
但關(guān)乎群眾的切身利益
棲霞公安將
“戶籍窗口”搬進百姓家
以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
以更加人性化的舉措
打造群眾滿意的新型服務(wù)窗口
來源丨莊園派出所、松山派出所
（來源：山東省煙臺市“棲霞公安”微信公眾號）
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